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Asociado
- PQRS
- Cursos
- Lineas de comunicación
- Eventos de riesgo operativo
- Convenios
¡Su opinión es
muy importante
para nosotros!
Para facilitar el registro de sus PQRSF, a continuación describimos cada una de ellas:
Queja
Es la manifestación de No-Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que un Asociado o particular pone en conocimiento de COOTREGUA, por conductas irregulares realizadas por sus colaboradores en cumplimiento de sus funciones o por particulares que tiene a su cargo la prestación de un servicio.
Sugerencia
Es una proposición, insinuación, indicación o propuesta que un Asociado o particular presenta con el objetivo de plantear una acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o proceso de Cooperativa.
Reclamo
Es una exigencia que realiza un ciudadano por ausencia irregular o mala prestación de un servicio o por una obligación incumplida o por la prestación deficiente de una función a cargo de COOTREGUA.
Petición
Encuentra todo lo que necesitas saber para usar esta herramienta eficazmente en nuestras guías.
Felicitación
Manifestación que utiliza el ciudadano para expresar su satisfacción frente a los servicios que se ofrecen, ya sea a COOTREGUA o a un empleado.
Canales de
Comunicación PQRSF
Comunicación PQRSF
E-mail:
pqrsf@cootregua.org
Educación
Solidaria
Es la manifestación de No-Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que un Asociado o particular pone en conocimiento de COOTREGUA, por conductas irregulares realizadas por sus colaboradores en cumplimiento de sus funciones o por particulares que tiene a su cargo la prestación de un servicio.
Nuestros programas de aprendizaje incluyen:
- Curso básico de economía solidaria
- Curso medio de economía solidaria
- Curso avanzado de economía solidaria
- Curso de educación económica y financiera para organizaciones de economía solidaria
Convenios
educativos
educativos
Gracias a nuestra alianza con EMPRENDER, en Cootregua hemos accedido a la plataforma BIRU para ofrecer herramientas de aprendizaje virtual para nuestros asociados y microempresarios, a través del micrositio “Escuela Cootregua”
Escuela Cootregua
Ingresa aquí
Canales de comunicacion
Oficina Inírida
San José del Guaviare
Agencia Calamar
Agencia El Retorno
Agencia Barrancominas
Agencia Miraflores
Agencia San Felipe
Puerto rico
Puerto Concordia
Oficina Administrativa
Mail
Redes sociales
Linea de denuncias Cootregua
Si tienes conocimiento de posibles casos relacionados con fraude, corrupción y/o lavado de activos dentro de nuestra cooperativa, te animamos a que nos informes de inmediato. Envianos un correo electronico y con gusto lo atenderemos.
Canales de comunicacion
Convenio comercial
Red Conecta
Consignaciones, Giros Nacionales, Pagos de Crédito y Recargas a cualquier operador y DirecTv
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
PSE
Pagos a traves del Boton PSE- Disponible solo desde Bancos a COOTEGUA
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
La equidad seguros
“Convenio con la Aseguradora La Equidad, en donde se ofrecen los siguientes seguros:
• Vida grupo deudores
• Vida grupo familiar”
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
Invermotos
comercio de motocicletas y sus partes piezas, accesorios, mantenimiento y reparación, venta de lubricantes, aceite y aditivos.
Modalidad de compra: Crédito
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
Diamante Marketing
suministro de surtido de alimentos ,bebidas, paquetería ,dulcería ,etc.
Modalidad de compra: Crédito
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
Agroavicola del Guainia
suministro de surtido de alimentos ,bebidas, paquetería ,dulcería ,etc.
Modalidad de compra: Crédito
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
Mercados Perez Eche.
comercio de productos alimenticios, víveres en general, bebidas, etc
Modalidad de compra: Crédito
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
Convenio comercial
Yasuhoka Inirida S.A.S
comercio de motocicletas ,y sus partes piezas, accesorios, mantenimiento y reparación, venta de lubricantes, aceite y aditivos y demás artículos.
Disponible para
Disponible para
• Asociados y no asociados.
• Solicitar documento de identidad (cedula original) al usuario tanto para enviar como pagar el giro.
• Las entidades interconectadas con RED CONECTA, podrán enviar y recibir Giros nacionales, pago de crédito y/o facturación y consignaciones.
