Preguntas Frecuentes

Acercándose a cualquiera de las oficinas de la cooperativa y diligenciado el formato de actualización con nuestros asesores

Según la normatividad , en las cooperativas de ahorro y crédito solo los asociados pueden hacedor a los servicios que presta la cooperativa.

Dependiendo del monto solicitado los tiempos de respuesta son:

  • De 1 a 10 SMLMV  8 días hábiles.
  • De 11 A 70 SMLMV  15 días hábiles.
  • Más de 70 SMLMV  30 días hábiles.

Para solicitar el crédito de cupo tarjeta, el primer paso es obtener su tarjeta; al contar con la tarjeta debe acercarse a la oficina  de COOTREGUA más cercana para radicar su solicitud, la cual será analizada según las políticas de aprobación de cooperativa en un termino de ocho días.

Si, el costo de adquisición para la tarjeta débito por primera vez son $ 7.000 pesos.

La cuota de manejo de la tarjeta débito/crédito de la cooperativa es de $ 7.000 pesos mensuales, los cuales deben pagarse los 5 primeros días del  mes.

Los avances por cupo tarjeta NO se pueden realizar en las oficinas de la cooperativa, solo se pueden efectuar en  los cajeros ATH o del grupo aval.

Las compras por datáfono y los avances por cajero automáticamente se difieren a 18 meses.

Poner el denuncio de la perdida ante la Policía Nacional e informar en la oficina más cercana de COOTREGUA para que se realice el proceso de bloqueo o podrás comunicarte a los siguientes números telefónicos:

  • Oficina Principal Inirida- 3164720643
  • Agencia San José- 3132490379
  • Agencia El Retorno- 3188068005
  • Agencia Calamar – 3103200575
  • Subgerencia Adtiva y Financiera- 3165259860
  • Tesoreria – 3103200571

La reposición de la tarjeta débito/crédito tiene un costo de $ 12,000 pesos